A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, nossa política de troca foi criada com base na legislação vigente e nas condições dos nossos produtos.
》 CONDIÇÕES PARA TROCA
Aceitamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação, respeitando o prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
⚠️ Não aceitamos trocas de peças que apresentem:
- Peças amassadas
- Peças arrebentadas ou quebradas
- Pedras caídas, soltas ou danificadas
- Indícios de mau uso
》FORMA DE TROCA
Não realizamos devolução de valores.
A troca será feita somente por outra peça disponível em estoque, de valor igual ou similar.
》FRETE
Em casos de troca, o frete é de responsabilidade do cliente, tanto para envio quanto para reenvio da nova peça, exclusivamente para trocas. Peças com defeito de fabricação a loja arcará com os custos.
》ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas ou para solicitar a troca, entre em contato através do nosso WhatsApp, disponível no botão de atendimento em nosso site.